Contact

Médiation de la consommation :

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose au professionnel.

Le consommateur peut contacter le médiateur suivant :

CM2C Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 PARIS
Site internet : https://www.cm2c.net/

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (RLL) : [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).